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发卡机构履行社会责任

编辑 :   时间 : 08-02 浏览量 : 410
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发卡机构履行社会责任

 

        发卡机构在履行社会责任方面,可采取如下措施:设定合理的社会责任目标,配置相应数量的资源以有效管理社会责任项目和流程;与业绩良好的机构结成联盟等。

 

        在考察发卡机构履行社会责任的成本问题时,有四项因素需要考虑:用于慈善事业的现金捐赠、总开销overhead)、未能充分尽责的代价、因错失社会责任引致的新商业机会丢失及收人下降以及对盈余的消耗增加。

 

        实务中,如何准确衡量并报告在社会责任方面的努力程度是一件较为困难的事情。尽管一些发卡机构一直努力宣传在屨行社会责任方面的金钱花费和能源消耗,而且每年都有所进步和改善,但即便是从最低的要求出发,也很少有发卡机构运用相应的流程和程序the processes and procedures)去跟踪社会责任项目的实施效果。

 

        在中国,发卡银行的社会责任主要包括:对经济社会发展所作的贡献、对利益攸关者的尽责情况、对公益慈善事业的奉献情况以及对环保事业的支持情况等。        

 

        中国的发卡银行大多为公众上市公司,在信用卡行业履行社会责任方面,不但应注意营造和谐的用卡环境,还必须在其战略目标中明确企业维护公共利益的具体举措,在公司治理方面不断完善社会责任的管理机制,包括加强组织和制度保障、规范管理流程、建设评价体系等。

 

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